Customer support manager
VERAXEN – успешная компания-разработчик собственных мобильных игр, основанная в 2016 году. Наши продукты регулярно занимают высокие позиции в App Store. Сейчас в штате компании более 30 человек. Мы активно работаем как над развитием существующих, так и над разработкой новых проектов. В связи с этим нам требуется Customer support manager.
Проекты:
- Jigsaw Puzzle Collection HD для iOS и Android. Ежедневная активная аудитория – более 500 тысяч человек;
- Pixels: Color by Number для iOS;
- Line Art: Color by Number для iOS;
- Oil Painting: Color by Number для iOS;
- Block Puzzle - classic bricks для iOS и Android;
- Sudoku для iOS;
- игры, которые находятся на разных стадиях разработки – от идеи до тестового запуска на ограниченной аудитории.
Вы нам подходите, если:
- у вас отличное знание английского языка (не ниже Upper Intermediate);
- вы грамотный, открытый, вежливый;
- с высоким уровнем ответственности и самостоятельности;
- внимательны к деталям;
- любите мобильные игры так же, как и мы.
Чем вы будете заниматься:
- ответами на обращения пользователей по игровым вопросам и их консультированием;
- обработкой отзывов игроков в магазинах приложений (App Store и Google Play);
- сбором статистики по обращениям пользователей;
- взаимодействовать с отделом тестирования для решения проблем пользователей;
- улучшением и оптимизацией процессов коммуникации с пользователями.
Мы предлагаем:
- оформление по ТК с первого дня занятости;
- полностью официальная зарплата, защищенная от инфляции и колебаний курсов;
- бонусы для всех сотрудников 2 раза в год;
- офис в ста метрах от метро «Михалово» (оплаченная авто/велопарковка);
- чай, кофе, молоко, сладости, фрукты, хорошая атмосфера;
- оплата конференций и семинаров в стране и за рубежом, покупка специализированной литературы + внутреннее обучение;
- английский по утрам в офисе;
- компенсация спортивных активностей;
- карьерный рост с пропорциональным ростом заработной платы.
Before You use our App, please read carefully our EULA and Privacy Statement.
Pay attention to section "California Consumer Privacy Policy" in the Privacy Statement to be informed of the categories of personal information to be collected from You and the purposes of their collection.